よくある質問

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お客さまから寄せられたよくあるご質問と回答を掲載しています。
カスタマーサポートへのご連絡は「お問い合わせ」からお願いいたします。

ワーカーさま依頼者さま

初めて利用する方へ

毎月25日を給料日としてご登録いただいている口座に先月分の報酬をお振込みさせていただきます。ただいま即時振込サービスを行う準備をしており、24時間・365日いつでも報酬の振込みが可能となる予定です。
なりすましや不正な利用によるトラブルを未然に防ぐために携帯電話番号での認証をさせていただいております。ご入力いただいた電話番号は特定の目的以外に使用することがございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＜特定の目的＞
①電話認証のため
②緊急連絡をする場合
電話番号を認証するとSMSで通知が届く設定になっております。ただしお使いの端末機種によってはSMS受信ができない設定になっている場合がございます。SMSの受信拒否設定を解除していただきますようお願いいたします。それでも通知が届かない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。
募集へのお申し込みの際には必ずご本人の確認をさせていただいております。本人確認の書類としてご利用いただけるのは下記のとおりです。
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 住民票（発行から3ヶ月以内）
  • 住民基本台帳カード
  • 日本国パスポート
  • 在留カード
※なお健康保険証や学生証はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
よくあるご質問にワーカーさまから多くお寄せいただくお問い合わせ内容をWEB上に掲載しております。ただし、それでも解決しない問題については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
ワーカーさまがお仕事にご応募いただいた際に、その依頼者さまが見ることができます。 一般に公開される訳ではありませんのでご安心ください。 プロフィールやご経歴をしっかり入れていただくことでよりマッチングの確率が上がります。
全国どこでもサービスを提供しております。募集情報は「仕事を探す」よりお探しいただけます。
まずはお使いの携帯端末にあるアプリストアからアプリをダウンロードしてください。ダウンロードが無事に完了しますとホーム画面上に下記アイコンが現れます。アイコンをタップしてアプリを起動してください。
18歳以上の方であれば年齢は問いません。
当サービスは働きたいワーカーさまと働き手を探している依頼者さまとをつなげるマッチングサービスです。あくまで依頼者さまとワーカーさまが直接雇用もしくは業務委託契約を結んでいただくことから派遣ではありません。最大のメリットは、面接をする時間を省いてあなたが好きな時間に好きな仕事を選んでいただけるスタイルを実現したことです。他の求人媒体のように一日まるまる拘束されるのではなく、数時間単位での募集も多数ございます。お仕事のエントリーから決定までWEB上アプリ上ですべて完結するようになっております。

申し込みから退勤

弊社では違法性が疑われる募集内容が掲載されていないかを日夜チェックしています。ワーカーさまの方でも不審な掲載内容のお仕事を発見された場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。
留守番電話にメッセージをお送りいただいたうえで、カスタマーサポートにお問い合わせください。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
誠に遺憾ではございますが、想定されるのは以下のようなことです。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  • 依頼者さま側がキャンセルが多いことへの不安を感じた
  • レビュー評価を見て依頼を取り下げた
  • 募集条件にそぐわないと感じた
  • 天候不良の影響でキャンセルがやむを得なかった
  • 募集日程に誤りがあった
  • 感染症などの影響でキャンセルが止むを得なかった
　
依頼者さまの事情で急遽仕事内容が変更される場合がございます。その際は無理をしてお仕事をお引き受けいただく必要はありません。依頼者さまとご相談のうえ、最終的にはご自身の判断で勤務の可否を決定してください。
記載がない場合、服装は自由ですしとくに持ち物も用意する必要はありません。それでも不安がある場合は依頼者さまにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
「働くための条件」とは依頼者さま側が最低限備えておいてほしいとする条件になります。お申し込みの際に条件をクリアしているかどうかを確認してください。「必要なスキル」とはどんな業務にも通用する能力のことです。持ち合わせていることでよりマッチングの確率が上がります。
依頼者さま側で依頼者さまがメッセージに気づいていない可能性があります。メッセージ送信から24時間たっても返信がこない場合はサポートまでその旨をご連絡ください。
本アプリはお仕事の作業開始、作業終了を管理する機能を備えています。業務を開始する前はアプリ上で作業開始を行ってください。また業務が終了したときもアプリ上で作業終了を行います。この始業と終業の時間を管理することで報酬額が確定します。
労働時間に変更が生じますので報酬額も変わってくる可能性があります。休憩時間の確定は依頼者さま側で行います。お手数ですが、まず現場で担当者にご確認をお願いいたします。報酬額が変更になる場合はあわせて修正依頼をしていただく旨を依頼者さまにお伝えください。
遅刻しそうなときは、依頼者さまの緊急連絡先までその旨を電話で伝えてください。電話がつながらない場合はメッセージをお送りください。
お申し込みの手続き中にすでに募集枠が埋まってしまう可能性もございます。その場合は大変申し訳ございません。ご希望に沿うことができなかったことになりますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
雇用契約の性質上、下記のようなケースに該当する場合はシステム上の制限がかかってエラー表示がされる場合がございます。
  • 累積のペナルティがある方で複数の募集に申し込まれた方
  • 1日に複数の雇用契約の募集に申し込みをされた方
当日にキャンセルをする場合は依頼者さまの緊急連絡先までご連絡をお願いいたします。なお、24時間を切ってキャンセルした場合は「直前キャンセルの回数と率」に加算されますのであらかじめご留意ください。

給与・振り込み

合併によって銀行名が新しく変わり、合併後の銀行名がアプリ上に掲載されていない場合がございます。その際はお問い合わせフォームから下記2点をお伝えください。対応策を速やかにお知らせいたします。
  • 合併前の銀行名
  • 新しい銀行名
口座登録に際して必要情報についてご説明いたします。
  • 口座名義
    金融機関に登録した際のご本人さまの名前になります。お手持ちのキャッシュカードや通帳に印字された名義をご確認の上、姓と名を分けてカタカナで入力してください。
    • 　　　
  • 口座番号
    口座番号は通常7桁の数字になっています。銀行のキャッシュカードや通帳に印字された番号をご確認ください。

  • 支店番号
    別名では「支店コード」「店番号」「店舗番号」とも呼ばれています。金融機関の本支店で振り分けられている3桁の番号です。ご確認方法は①銀行のキャッシュカードや通帳に印字された番号をご確認いただくか②全国銀行協会のホームページまたはインターネットでご確認ください。

  • 口座種別
    預金の種別を表すもので銀行口座をつくる際にいずれかを選択します。普通預金、当座預金など通帳等に記載されておりますのでご確認ください。
当マッチングアプリで募集しているお仕事につきまして、雇用契約の場合は労働基準法に基づいて報酬額を決定しています。そのため最低賃金が保障されております。一方で業務委託契約の場合は労働基準法が適用されません。ですので場合によっては時間当たりの賃金額が最低賃金以下となることも起こり得ます。そのあたりの事情をお汲み取りいただいたうえで募集へのお申し込みをお願いいたします。
雇用契約の場合は労働基準法に基づいて残業代や深夜手当が支給されることが定められています。一方で、業務委託契約の場合は労働基準法が適用されません。そのため各種手当など別途報酬は依頼者さまのご意向によるものとなります。あらかじめ依頼者さまへのご確認をお願い申し上げます。
現金で報酬をお渡しすることはトラブルの原因につながる可能性があり、お受けしておりません。
終了時刻をもって業務時間が決定しますので、修正がある場合は終了時刻後に修正依頼をかけてください。依頼者さまに直接連絡してください。
募集先によっては交通費が支給されないこともあります。依頼者さまごとに異なりますので、お申し込みをされる際にはあらかじめ募集要項の交通費欄をご確認ください。
退勤の際に以下のようなことが起こると、報酬に反映されない場合がございます。
  • 作業終了申請がきちんとできていなかった
  • 報酬の確定手続きがされていない
  • 業務時間や報酬に変更が生じた
報酬の確定をするためにも修正依頼をお送りいただきますようお願いいたします。依頼者さまが承認をした時点で報酬が確定します。もし数日経っても報酬が反映されない場合は、直接、依頼者さまにご連絡ください。

評価・ペナルティ制度

信頼の厚い人には安心してお仕事を任せることができるものです。スキルが高まりますと依頼者さまからの信頼が得られるとともに、仕事内容や待遇面などランクアップしたお仕事をお願いされる可能性も出てまいります。

アカウント・ご登録

ワーカーさまの身に起こった緊急事態に対して身内の方やパートナーの方などにお伝えする際に必要となります。たとえば下記のような場合が挙げられます。
  • 事故に巻き込まれた
  • 仕事中に大きなけがをした
  • 体調に異変があった（熱中症、脱水症状など）
  • 天変地異によるもの（地震や風水害など）
募集へのお申し込みの際には必ずご本人の確認をさせていただいております。本人確認の書類としてご利用いただけるのは下記のとおりです。
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 住民票（発行から3ヶ月以内）
  • 住民基本台帳カード
  • 日本国パスポート
  • 在留カード
※なお健康保険証や学生証はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
ご本人かどうかを確認するためにもプロフィール画像は重要なものになります。たとえ半年前の画像でも容姿が別人と思われるようであれば掲載するのは不適切です。現在のお顔と明確に認識できるような画像をご用意ください。ご本人と確認できない場合は依頼者さま依頼者さまよりお仕事をキャンセルされる場合もございます。ご注意ください。
お電話番号に変更がなければ手続きは必要ありません。同一のアカウントを使って引き続きご利用いただけます。ただし、電話番号を変更された場合は手続きが必要です。カスタマーサポートにお問い合わせください。
その他を選択することも可能となっております。
1人が利用できるのは1アカウントのみです。複数のアカウントを持つことはできません。また他人のアカウントを共有することも禁止しております。万が一、アカウントの共有や情報を偽った事実が判明した場合は、利用停止処分とさせていただくことがございます。利用規約をご確認ください。
認証コードが発行されてから24時間以内に入力をしないと無効になります。お手数ではございますが、無効となった場合は再度新しい認証コードを発行してください。なお、24時間以内に入力したにも関わらずエラー表示がされた場合は、アプリケーションを最新版にアップデートしていただきますようお願いいたします。
退会の手順にしたがってお手続きください。
【注意事項】
  • 退会後はアプリ内に保存されてあったデータが消滅いたします。源泉徴収票などのちのち必要となる書類・データは退会前に保存していただきますようお願いいたします。
  • ご利用状況によっては、ご自身で退会のお手続きができない場合がございます。カスタマーサポートにお問い合わせください。
変更はいつでも「マイページ」の「プロフィール編集」で可能です。 氏名や住所が変わった場合は、「顔写真の登録」もし直してください。
依頼者さまによっては別途提出書類が必要な場合がございます。本籍地を記載した住民票の提出が求められる場合などもありますので、依頼者さまの指示にしたがって必要書類の提出をお願いいたします。
電話番号を変更されても、もちろんご利用いただけます。所定の変更手続きが必要となりますので、まずはアプリの緊急連絡先をご変更いただき、下記情報をカスタマーサポートへご連絡ください。
  • お名前
  • 変更前の電話番号
  • 変更後の電話番号
退会されると、報酬額の確認などができなくなります。報酬額が入金されたことを確認できたのちに、退会の手続きをお願いいたします。

アプリ・機能

時間帯や場所、報酬額、待遇などご自身の希望範囲を選択することで、ある程度絞り込んでお仕事を探すことができます。
何かしらの不具合が発生したものと思われます。ご登録の電話番号をご入力ください。アカウント情報と紐づけされておりますので、自動的にご利用情報は復旧いたします。
お住いの地域（都道府県）を選択していただくことで、絞り込み検索が可能です。
恐れ入りますが、改めてアプリの最新版をインストールしていただきますようお願い申し上げます。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

契約・各種手続き

失業給付金を受給している間も、1日の労働時間や1週間の労働時間が規定範囲を越えなければ利用は可能です。ただし、所定の労働時間を超えた場合は失業給付金の減額もしくは給付打ち切りの可能性もございます。詳しくはお近くのハローワークにてご確認ください。
雇用契約の募集においては源泉徴収や所得税等が発生しない範囲でサービスの提供を心掛けています。そのため基本的には以下の条件を遵守していただいております。
  • 労働基準法に照らし合わせて1日1件しか労働できない
  • 労働時間が週40時間を超えてはいけない（法定労働時間）
  • 給与所得を年間38万円以内に抑える（住民税課税ライン）
  • 給与所得がひと月分でも月88,000円を超えてはいけない（所得税課税ライン）
なお、上記の労働条件を超えた場合は個人で確定申告をしていただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
労働者という立場にある雇用契約の場合、労災は適用されます。ですが、労働者という扱いではない業務委託契約の場合は労働災害が発生しても労災は適用されません。
まずは事態が発生した事実を依頼者さま側の責任者さまに報告をしてください。そのうえで指示を仰いでいただくことになります。損害内容によって依頼者さまとの間で解決が難しい場合などはカスタマーサポートにお問い合わせください。
契約条件や待遇面などについて記載した書類となります。雇用契約書とともに受け取るものです。
所得の金額によっては確定申告が必要な場合が生じます。ご自身がそれに該当するかどうか、国税庁のホームページをご覧いただいたうえでご確認くださいますようお願い申し上げます。なお、契約形態により申告項目が異なります。
  • 雇用契約→給与所得
  • 業務委託契約→事業所得もしくは雑所得
扶養控除は「所得」が38万円を超えるかどうかで決まります。収入が給与のみの場合は給与額面が103万円以下（このとき給与所得は38万円になります）、雑所得がある場合は雑所得（収入ー必要経費）を加えて合計所得金額が38万円以下であることが必要です。

業務委託契約の場合
  • 事業所得もしくは雑所得のため、源泉徴収に当たらず依頼者さま側で税金を引くことはございません
  • 確定申告では通帳への入金額が売上の証拠になります。通帳のコピーなどで確定申告をお願いいたします
  • 年間所得が20万円未満の場合は確定申告の義務はありません
詳しくは国税庁のホームページよりご確認ください。
当社の方からお勤め先に報告することはございません。ただし、依頼者さまによっては就業規則で「二重就労の禁止」を定めている場合もございます。お勤め先の就業規則をご確認ください。２ヶ所以上から給与のお支払いを受けている場合は収入金額の合計が２０万円を超えると確定申告が必要となります。確定申告をすれば、その際にお勤め先に別の仕事をしていることが判明してしまう可能性は否定できません。その点をご承知おきいただければと思います。
アプリから源泉徴収票の出力ができるように準備を進めております。現段階ではカスタマーサポートへお申し付けください。

その他でお困りのときは

お使いの端末が当社サポート対象を下回る環境にある場合、一部の表示や動作が正常に行われない可能性があります。
忘れ物をした旨、メッセージにて依頼者さまにご連絡をしていただきますようお願い申し上げます。急を要する場合は緊急連絡先にお電話をしていただきますと幸いです。
状況判断から見て届く予定のない前日確認のSMSなどが届いた場合は、決してリンク先などをクリックされないようお願いいたします。確認の意味も含めて、当社からのSNSに不審を感じたときはカスタマーサポートにお問い合わせください。

よくある質問

キャンセルは可能です。ただし、ワーカーさまに事前にご連絡の上キャンセルをお願いいたします。
依頼者さまにはシステム利用料（税別）をご負担いただきます。ワーカーさまにお支払いする金額の20%に相当する金額がシステム利用料として発生いたします。ただしマッチングがなければ一切費用をご負担いただく必要はありません。
弊社は派遣会社ではありません。自社で雇用するワーカーさまを依頼者さまに派遣する業態のことを派遣会社といいます。弊社では依頼者さまの方でワーカーさまと直接雇用契約または業務委託契約を結んでいただいております。弊社は働きたいワーカーさまと人手がほしい依頼者さまとをつなぐ、橋渡し的な存在と捉えていただければと思います。
業務内容に変更がある場合、管理画面より募集原稿の編集を行うことができます。 但し、応募者がいる場合は非承認とした後に公開キャンセルが可能となりその後、変更・削除が可能になります。 すでに1人でもマッチングしている場合は必ず全ワーカーさまへご連絡いただき取消しの承諾を得て、カスタマーサポートまでご連絡ください。

初めての方へ

突発的に舞い込んできたお仕事に対応するために急遽スタッフを募集したいというニーズは少なくありません。業種、職種を問わず、幅広い業界の依頼者さまにご利用いただいております。
人手が必要な依頼者さまとお手伝いしたいワーカーさまをつなぐお仕事マッチングサービスです。
全国すべての地域でサービスを提供しております。

アカウント・ご登録

電話番号ならびにパスワードにつきましてはご利用いただいている管理画面より変更できます。メールアドレスについてはカスタマーサポートにお問い合わせください。

管理画面・機能

お使いの端末が当社サポート対象を下回る環境にある場合、一部の表示や動作が正常に行われない可能性があります。
アカウントにログインしていただきますとメニューに「 応募者一覧」がございます。そちらからご確認いただけます。
すでに応募者がいる場合は変更・削除ができません。 下記の手順で掲載変更または削除をお願いいたします。
①応募者を「非承認」として変更・削除を行う。
②すでにマッチングしている場合はワーカーさまへキャンセルのご連絡を行なっていただき新たに募集をご作成ください。

業務作成・募集掲載

すでに掲載されたことのある募集条件で再度募集をかける際は、コピー機能をご利用いただくと便利です。
以下の内容については掲載できませんのでご注意ください
  1. 法律で禁止されている条件や表現
    • 労働基準法
    • 男女雇用機会均等法
    • 最低賃金法など
  2. 法令により公衆衛生または公衆道徳上有害な業務
  3. 法令や各種ガイドライン等に反する内容および当社が禁止が妥当と判断した事項
    • 雇用契約における年齢・性別・居住地の制限
    • 無資格者が資格を有する業務を募集すること
    • 募集内容と業務実態が異なる
    • 指揮命令実態のある業務を業務委託契約で募集するなど
ワーカーさまにとってどんなお仕事なのかをイメージできることは安心材料につながります。その視点に立つと下記のような画像が望ましいものと考え、推奨しております。
【推奨画像】
  • 実際の現場での業務が一目で分かるもの
  • 実際の現場で働いているスタッフさんの様子
  • 業務で扱う商品やスタッフさんの制服
  • 勤務先の外観
  • 勤務地までのアクセスが分かるマップ(地図）
※反対に使用をお控えいただきたいのがフリー素材や企業のロゴマークなどです。直接的には業務に直結するものではなく、ワーカーさまもお仕事のイメージがしづらいものと思われます。
受動喫煙防止対策は企業様に課せられたルールといえます。ご承知のとおり2020年4月より健康増進法の一部を改正する法律が施行されました。企業様・依頼者さまには受動喫煙防止措置として以下の事項について募集時に掲載をお願いいたします。
  1. 喫煙室の設置について（全面禁煙の場合はこの限りではありません）
  2. 受動禁煙防止措置について
    受動喫煙を防止する取り組みはマナーからルールへと変わっております。喫煙者と非喫煙者の両者が働きやすい環境づくりを実現するためにも、受動喫煙防止対策の周知徹底をお願いいたします。
最短１時間からの募集をすることが可能です。ただし、ワーカーさまにとっては報酬金額が低いということもありエントリーされる方も比較的少ない傾向があります。
雇用対策法の改正により年齢制限は禁止されております。また男女雇用機会均等法に基づき、性別による差別を行わず男女平等に雇用のチャンスを与えることが義務付けられています。法令遵守の観点から、当社では年齢や性別で募集を限定する掲載を発見した場合、掲載を一時停止させていただくことがあります。ただし例外事由に関してはこの限りではありません。
一つは募集要項にて魅力を伝えることです。 例えば求める人物像、業務を通じて得られるメリット、マニュアルがあるので安心して勤務できますといった特徴を詳細にお伝えいただくことをおすすめいたします。 もう一つは報酬やまかないです。高額の報酬はワーカーさまにとっては魅力的に映りますが、ご負担が過大にならないようご注意ください。飲食店などではまかないが付くだけでも喜ばれるようです。
事前に就業の可否を判断していただくうえでも、業務開始前の検温にご協力ください。また検温に関する情報として募集要項には就業時に検温する旨と就業に支障がない体温を明記していただきますようお願いいたします
業務を円滑に行うため同じ人に続けて出勤していただきたいお気持ちはよく分かります。ですが、当アプリでは複数日にわたる募集の掲載はしておりません。お手数ではございますが、1日単位での募集掲載をお願いいたします。
業務当日でも掲載は可能なのですが、業務開始までの時間に余裕がないとマッチングにも影響が及ぶ可能性がございます。ワーカー様に選択決定の機会を十分に提供するためにも業務が開始される２、３日前には掲載をしていただくことをおすすめいたします
普段よりも多くの募集が集中的に掲載された場合などに、システムエラーが生じる場合がございます。少し時間を置いて入力して頂くか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

評価・レビュー・ペナルティ

強制するものではありませんが、ワーカー様のお仕事ぶりを正当に評価することが他の依頼者さまにとっても有益な情報源となります。ご協力いただけますと幸いです。

ワーカーさまの申し込みから業務終了

ワーカーさまのお仕事ぶりを振り返ったうえで評価・レビューのご記入をお願いいたします。また以下のような予定外のことがあった場合は修正依頼の確認と承認をお願いいたします。
  • 作業開始/作業終了ができなかった
  • 就業時間に変更があった
作業開始時刻と終了時刻の承認を行ってください。
ワーカーさまのキャンセルが発生すると、ご担当者様のご登録メールアドレスに以下の通知が届くようになっています。
  1. 募集日時
  2. ワーカーさまの氏名
  3. お仕事の内容
こちらの通知をもってキャンセルの確認とさせていただきます。
あらかじめ設定していた業務時間を短縮することはワーカーさまにとっては労働条件の不利益変更になります。ですので、基本的には当初の募集要項通りの労働時間での業務をお願いしております。ただしワーカーさまとの間で同意が得られた場合はこの限りではありません。改めて業務時間と報酬額をお話し合いの上で決定してください。
募集締め切り時間前のキャンセルであれば自動的に募集が再掲載されます。ですが、締め切り時間を過ぎてしまうと御社の方で再度掲載の手続きをしていただくことになります。余裕を持って1日前にしていただけますと幸いです。
遅刻や早退あるいは業務時間が延長になった場合は、報酬金額にも変更が生じる可能性があります。ワーカーさまが退勤する前に双方でご相談のうえ報酬金額を決定してください。報酬金額に変更が生じた場合は、修正を行って下さい。 それぞれのケースでのご対応については下記のとおりです。
【遅刻があった場合】
  1. 実際の開始時間で確定し報酬金額を減額する
  2. 遅刻した分だけ終了時間を後ろにスライドして満額分の業務をしていただく
【早退があった場合】
業務時間が変わることで報酬金額にも変更が生じる可能性があります。 業務時間、報酬金額について双方でご確認のうえ、修正行ってください。

【業務時間を延長する場合】
時間を延長する場合は、ワーカーさまとご相談のうえ終了時間と報酬金額について決定してください。

【業務開始前に業務時間の変更が決まった場合】
業務時間の変更が決定した時点ですみやかに、ワーカーさまへのご連絡をお願いいたします。メールもしくは電話にてお伝えください。またワーカーさまが変更に同意していただいた場合は業務終了後に修正を行ってください。
変更するタイミングで対応が変わってまいります。

【募集の掲載前】
募集を掲載する前であれば募集内容の入力画面から変更することができます。

【掲載済みであるが申込確定者がまだいない場合】
募集内容の入力画面を開いて変更することができます。

【掲載済みで申込者がいる場合】
1人でも申込者がいる場合は管理画面からの操作ができません。その場合は以下の方法で金額変更のご対応をお願いいたします。

  1. 報酬金額が9,299円以下の場合
    • ①該当の募集案件がまだ募集中であれば、締め切りボタンを押していったん募集を終了してください。
    • ②その後、申し込みが確定しているワーカーさまへ金額変更の了承をいただいてください。
    • ③ワーカーさまの了承が取れましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
  2. 報酬金額が9,299円を超える場合
    3. 当社では源泉徴収に対応しておりません。そのため雇用契約の場合、報酬金額の上限が9,299円となります。変更後の報酬金額も9,299円を超えないよう調整をお願いいたします。
申し訳ありません。システムの問題上、報酬確定後の金額変更には対応ができません。大変お手数ではございますが、差額等についてどのように対処するかをワーカーさまとご相談くださいますようお願い申し上げます。
現金での報酬のお支払いは一切承認しておりません。 当社の方で正確な金額が支払われたかの判断ができないことと、受け渡しに伴うトラブルが発生しても対応ができないためです。
当社が源泉徴収など税務処理に対応していないために一定金額を超えると制限がかかるためです。大変お手数をおかけいたしますが、報酬金額が9,299円以内に収まるように調整をお願い申し上げます。 万が一9,300円以上となった場合は源泉徴収の計算及び支払いが必要になりますので、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

契約・各種手続き

業務前後の制服に着替える時間は業務時間に含めていただいております。また業務の説明を行う場合や業務上で必要な備品類を手配する際にかかった時間も業務時間に含めていただきます。あらかじめご了承ください。
業務上で起きた盗難や器物損壊につきましては依頼者さま側でご対応いただくようにお願いをしております。それでもトラブルの収拾がつかない場合にはカスタマーサポートにお問い合わせください。
もちろん締結していただくことは可能です。あらかじめ依頼者さまにて秘密保持契約（NDA）の書類をご用意のうえ、業務開始前にワーカーさまと契約を取り交わしてください。
修正依頼をした報酬金額が9300円以上になる場合、エラー表示されます。当社が源泉徴収など税務処理に対応していないために一定金額を超えると制限がかかるためです。大変お手数をおかけいたしますが、修正依頼の報酬金額が9,299円以内に収まるように調整をお願い申し上げます。

請求・利用料

基本的にはメールにてお届けいたしますが、ご要望に応じて郵送でお届けいたします。 郵送の場合は別途200円（税別）の手数料が上乗せされた請求書をお届けします。 郵送をご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
毎月5日前後に前月分のご利用に関するご請求書をメールにてお届けいたします。 ご要望に応じて郵送でもお届け可能ですのでお問い合せフォームよりご連絡をお願いします。
ご請求金額は下記項目の合計金額に消費税を加算した金額となっております。
①ワーカーへの報酬
②ワーカーの交通費
③システム利用料：ワーカーへの報酬+交通費の20%
④システム利用料に掛かる消費税（10%）
⑤支払い対象ワーカー1名に付き145円の振込手数料
⑥ご請求書郵送をご希望の場合は200円/通の手数料
＊恐れ入りますが、お振込手数料はご負担いただけますようお願い申し上げます。

その他

依頼者さまのキャンセル回数を閲覧することはできません。